1.什么是crm?

　　客户关系管理软件crm(Transense Customer Relationship Management)以下简称crm,是宇博软件基于多年对crm理论的研究、分析，并在不断实践的完善下，推出的基于网络应用、资料安全共享、部门协同工作的一体化客户关系管理系统。

2.“crm”适用于什么类型的公司?

crm系统可应用于各类销售型、服务型企业，是一套侧重于管理型的crm系统，使企业员工能根据授权范围来跟踪客户，服务客户。

3.为什么选择crm产品?

crm系统是国内较早研发的客户关系管理软件，通过采用信息技术，网络技术，使企业客户营销、销售管理、客户服务和支持及内部经营管理过程信息化的管理软件系统。其核心思想是以“客户为中心”，全面改善客户关系，提升客户价值，从而提高企业的竞争力。

4.“crm”需要下载安装吗?

　　采用SAAS服务方式，以年费为基准的方式租用我们的软件服务器平台。客户的软件客户端无需安装，只需使用以IE浏览器便可直接访问使用。

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