Salesforce1999创建于美国，创始人Marc Benioff曾经是Oracle历史上最年轻的高级副总裁，Salesforce又译作软件营销部队或软营，希望改变客户关系管理方式，于是研究开发了新型的客户关系管理系统，不仅以销售和营销工作作为客户关系管理系统的界限，除销售和营销外，让企业能够管理所有与客户或潜在客户之间的互动，帮助企业发展壮大并获得成功。Salesforce提供的是SaaS模式租用软件，用户每个月需要支付类似租金的费用来使用网站上的各种服务。

代表产品：Sales Cloud

Sales Cloud：利用AI技术支持的销售工具推进交易进程，连通销售、服务、营销和 B2B商务等方面的数据，为消费者提供无缝的个性化体验，跨团队和组织追踪从潜在客户转变为忠实客户的整个过程的方方面面，为每位客户打造个性化的销售策略，利用易构建的应用程序简化日常工作。系统帮助企业使用内部最佳实践简化任务，将注意力放在已认可的后续步骤上，确保立于不败之地。