纷享销客远程办公指南之“在线业务跟进”
来源:纷享销客 | 作者:YHJ | 发布时间: 2020-05-07 | 314 次浏览 | 分享到:
纷享销客远程办公指南之“在线业务跟进”,无法线下拜访客户,公司的业务应该怎么开展?其实,相较以往,现在是最适合与老客户交流的阶段,通过重点维护老客户和已有商机,挖掘储备新商机,提高与客户的信任度。这时候,如果工作可以安排得更有条理,信息在企业内部传递得更通畅,完全可以规避远程办公的种种弊端......
纷享销客远程办公指南之“在线业务跟进”

现在,很多企业都应该有一个共同感受, 即使自己的销售很勤奋很努力,不畏艰险去拜访客户,但客户可能都不愿意见你。

 

无法线下拜访客户,公司的业务应该怎么开展?

 

其实,相较以往,现在是最适合与老客户交流的阶段,通过重点维护老客户和已有商机,挖掘储备新商机,提高与客户的信任度。

 

这时候,如果工作可以安排得更有条理,信息在企业内部传递得更通畅,完全可以规避远程办公的种种弊端。

 

比如,员工如何能快速定位到需要联系的目标客户,并制定未来一段时间的沟通计划,让自己的工作时间得到充分、有序的利用,让打出的每一通电话更有目的和策略。

 

销售人员可在纷享销客CRM中根据企业的目标客户画像,例如行业、区域、潜在需求等多维度筛选过滤,并制定短期内沟通的优先级。

 

基于已有【销售线索】、【客户】、【商机】模块中的数据进行筛选过滤,操作如下:






将以上筛选的目标客户信息,创建日程,便于安排近期沟通计划。




之后,员工在快速联系客户,如果能第一时间将沟通情况记录下来,最快得与团队成员和负责人做到信息同步,不光利于负责人管理知情,更能让团队动作一致,获得更及时的支持。可以这样操作:

 

销售人员/服务人员可在手机端点击【客户】/【销售线索】详情拨打电话。

 

拨打电话后会弹出新建【销售记录】界面,填写沟通内容,选择抄送范围,发布即可将内容沉淀至相关数据下,避免数据丢失。


通过【销售记录】,相关人员(即抄送范围内的员工)可在工作界面实时查看到员工的工作跟进情况,也可以点击CRM--在对应数据下查看跟进动态,以便消除企业信息不对称,提高信息透明度,促进企业协同工作,以解决企业沟通交流的问题。

 

作为业务负责人,特殊时期,更需评估业务团队的工作效能,如何统计员工跟进记录,了解业务人员规定时间内新增多少潜在客户、跟进记录。这样的复盘分析才有的放矢,有据可依。

 

按员工/日期筛选销售简报相关数据,点击数字即可下钻查看明细数据。






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