华夏基石首席合伙人彭剑锋：企业要打造基于数字化、智能化的顶层设计

近日，2020商业创新大会·西部峰会在成都隆重召开。中国人民大学劳动人事学院教授、博导，华夏基石管理咨询集团首席合伙人兼董事长彭剑锋，围绕“数智化时代：组织与人才管理新趋势、新思维”这一主题分享了研究成果。他表示，当下正处在创新驱动的时代，数字化与智能化是企业发展的核心战略，更是新一轮世界产业革命的核心驱动力。数智化需要企业具备长期思维、重构顶层设计，方能抓住这一历史发展机遇，实现真正的商业创新。

大家好，很高兴参加这场聚焦“商业创新”的盛会。毋庸置疑，我们所处的时代正是创新驱动的时代，也是全面迈向数智化的时代。这个全新的时代关系到我们的国运，关系到民族的复兴，关系到整个产业的重构升级。所以对中国企业来讲，如何抓住这次历史性的发展机遇，真正实现商业创新驱动？在这里我想分享一点自己的思考。

目光高远，坚守长期价值主义思维

中国企业与企业家们面向未来、实现持续增长的不二选择。从这个意义上讲，数字化和智能化是认知与思维的革命，企业数智化不仅是要融合互联网技术和综合运用，更重要是需要有全新的战略思维，需要创新组织文化与人才机制。身处于当下，管理者需要变革观念、重构知识、升级能力，企业也需要实现三大转型。

首先，要实现从经营产品到经营客户的转型。改变曾经“一次性”的交易，变为持续性的、为企业提供全生命周期的、多元价值的经营模式。第二，实现从经营市场到经营数据的转型。未来企业的核心能力就是海量数据的处理和分析能力，“算法”将重新定义企业的未来，通过数据分析实现与消费者的智能对接，真正满足消费者诉求才是商业致胜的法宝。第三，要实现从经营企业到经营生态的转型。未来的企业有如下三类：生态参与者、生态构建者，以及整合全价值链的超生态者。因此顶级企业必须要有长期价值行为，要打造超级生态，不能固守寥寥几个玩家厮杀博弈的狭隘思维，而是要有宽广的生态思维，发挥多方优势、各自取长补短，提倡开放合作、跨界共赢。

躬身实践，把握能力的“上升”与“下沉”

数字化和智能化是基于技术驱动的商业模式的转型。这种转型从操作与实践层面，尤其在商业模式和经营管理层面上，涌现出“六大新思维”的理念，即“新六化”，希望助力企业领导者们，从战略层面更好地适应数智化时代要求。首先是战略生态化，如上所述，企业发展要升级战略眼光，从更高层次看待问题、实现跨界共赢。第二是组织平台化，这是未来组织主流发展的方向和模式。第三，从雇佣关系变革为合伙关系，企业人才机制发展与创新最核心就是人才合伙化。第四是领导赋能化，第五是要素社会化，第六是运营数字化。这“六化”其实都很好理解，总结一下就是提倡开放、利他、共生：一方面要具备下沉能力、有效授权，让一线集成资源，大胆“用兵”；另一方面则恰恰相反，要拥有上升能力，实现“集权”，提高组织平台赋能，积蓄力量“养兵”，实现企业业务突破。

不难看出，实现上述理念不仅是企业首席管理者的责任，也是企业上上下下所有员工的责任，从这个角度出发，企业数智化不是单一的、独立的，而是系统的组织变革，系统的商业创新。依托组织平台的赋能体系来推动企业商业模式创新，更深层就是要加大企业组织能力建设与人才机制创新，对中国企业来讲，如何提升企业能力，提高一线的作战能力，是未来组织变革的核心要素。基于此我们提出了平台+小前端+生态组织四十八字方针。即生态布局、网状结构；数据驱动、平台管理；责任下沉、权利下放；领导赋能、自动协同；独立核算、分布经营；共识共担、共创共享。

通过生态布局，让整个组织形成广泛结构，正如华为、美的等一批优秀企业，依托“平台”实现企业全面管理。这个平台可以是内部平台，也可以外接用友YonBIP这样的商业创新平台，实现数据驱动、平台管理，继而实现责任下发，权力下沉、领导赋能。做到这一点，各个业务单元也就具备能力做到独立核算、分布式经营，从而实现合伙人机制。

人才管理亦需数字化、智能化的顶层设计

最后总结一下，我们今天在谈数智化的时候，不是简单的一场技术的革命，从人才的角度来讲亦是同理。企业、产业、国家转型升级最终还是要靠人，本质上是人才驱动中国企业迈向数智化未来。我个人认为，人力资源已经进入到了“四个新时代”，它们分别是人才效能提升时代、人才价值管理时代、人才数字化运营时代、人才新能力发现时代。而企业管理者需要进行新一轮的技术创新和观念转型，在业务端拥抱数智化管理的同时，实现人才数智化管理的弯道超车、变道超车，真正实现中国企业的全面转型升级和系统变革。谢谢大家！

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